Refund policy

POLITYKA ZWROTÓW VALIEN FENCING

Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania towaru, aby zażądać zwrotu. Aby zakwalifikować się do zwrotu, towar musi być w tym samym stanie, w jakim został odebrany, nie może być używany, musi mieć dołączone etykiety i znajdować się w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu.

Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami: 📧 valienfencing@gmail.com

Zwroty należy przesłać na adres: ul. Słonki 17, 02-814 Warszawa

Towary przesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Uszkodzenia i problemy

Sprawdź zamówienie po otrzymaniu i niezwłocznie skontaktuj się z nami, jeśli towar ma wady, jest uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy towar: valienfencing@gmail.com

Wyjątki — towary niepodlegające zwrotowi

Nie przyjmujemy zwrotów produktów niestandardowych (spersonalizowanych) oraz towarów wyprzedażowych i kart prezentowych.

Wymiany

Najszybszym sposobem jest zwrot towaru i złożenie nowego zamówienia po akceptacji zwrotu.

14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (UE)

Jeśli towar jest wysyłany na terenie Unii Europejskiej, masz prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Towar musi być w stanie nienaruszonym, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o jego akceptacji. Zwrot środków nastąpi automatycznie na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Jeśli po 15 dniach roboczych środki nie wpłynęły, skontaktuj się: valienfencing@gmail.com